Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
Tiempo de preparación Cada pieza de VANYA está elaborada artesanalmente bajo pedido. El tiempo de preparación es de 2 días laborables antes del envío. Te notificaremos por email en cuanto tu pedido esté listo para ser enviado.
Envíos en España
- Plazo de entrega: 3-5 días laborables desde el envío
- Gastos de envío: desde 6,90€ (envío gratuito a partir de 99€)
- Transportista: Correos / MRW / SEUR / DHL
Envíos a la Unión Europea
- Plazo de entrega: 7-14 días laborables desde el envío
- Gastos de envío: desde 12,90€ € (envío gratuito a partir de 99 €)
- Los precios incluyen IVA. No se aplican aranceles adicionales dentro de la UE.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Pedidos dañados o perdidos Si tu pedido llega en mal estado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en vanyahandcraft@gmail.com en un plazo máximo de 10 días desde la fecha de entrega estimada. Haremos todo lo posible para resolverlo.
Dirección de envío Comprueba que la dirección de entrega es correcta antes de finalizar tu compra. VANYA no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionados por datos incorrectos facilitados por el cliente.